Fundamentos de Marketing Digital

Assinale a opção correta sobre marketing digital.

O marketing digital abrange:

I – marketing de conteúdo.

II – links patrocinados.

III – redes sociais.

IV – e-books.

Assinale a opção correta.

O marketing digital pressupõe o uso de tecnologias da informação e processos de comunicação que potencializam a relação da empresa com os seus consumidores. O uso dessas tecnologias e processos provocou mudanças importantes nos instrumentos de marketing. Estas mudanças afetam:

I) o perfil do consumidor, que passou a engajar-se em causas sociais e ambientais — o que está a chamar-se de consumo sustentável — necessitando cada vez mais de ações de inovação como instrumento de marketing.

II) a forma de compra com a oferta nas lojas virtuais, pela internet, que trabalham de forma constante com estratégias promocionais.

III) o perfil do consumidor, que passou a ter um maior poder através da participação e comunicação. Surge a criação de uma relação com o mercado pelas redes sociais, dando às pessoas a sensação de pertencimento a determinadas comunidades.

IV) os planos de marketing e as pesquisas de mercado, que tornaram-se instrumentos sem efeito, uma vez que as estratégias estão diretamente ligadas ao consumidor e a suas redes sociais.

Está(Estão) correto(s) o(s) item(itens):

Em sentido estrito, marketing significa o mercado a atuar. Por isso mesmo, a principal dificuldade que as empresas e instituições públicas enfrentam na atualidade é acompanhar as mudanças do mercado, especialmente com a entrada das novas tecnologias digitais. Deste modo, o marketing digital, quando se trata do relacionamento com o público, deve preocupar-se em:

I. atualizar os sistemas de relacionamento com o consumidor ou usuário, usando as redes sociais e os ambientes digitais.

II. desenvolver campanhas com base na responsabilidade social para as plataformas de propaganda e publicidade nos ambientes digitais, com o objetivo de posicionar a marca com relação às questões socioeconómicas.

III. transformar o consumidor num aliado, considerando o processo de engajamento social dos clientes, que caracteriza, em boa medida, as ações de participação e colaboração que caracterizam a cultura do consumo.

IV. ignorar a concorrência, uma vez que a competição nos mercados globais deixou de ser vertical para ser horizontal; por outras palavras, empresas pequenas não devem ser consideradas como peças importantes no posicionamento mercadológico.

Está(Estão) correto(s) o(s) item(itens):

Considere o uso de influencers no marketing digital e os efeitos do “boca-a-boca em massa”, em grande escala. Analise as afirmações sobre as vantagens associadas à utilização deste tipo de profissional para as marcas:

I. Veicular conteúdos de comunicação da marca, à audiência certa; Expandir o alcance da marca, antes limitado pelo uso de meios tradicionais.

II. Criar buzz numa campanha, de modo a aumentar e estimular a expectativa; Gerar credibilidade, o que funciona para ambos os lados, legitimando também o influencer.

III. Beneficiar da confiança entre clientes já estabelecida entre influencer e o seu público; Captar novos clientes através de recomendação.

IV. Fidelizar clientes com o reforço positivo por parte do influencer associado; Observar impacto positivo sobre as vendas, como resultado da ação.

V. Adicionar a utilização de influencers (mais um meio) à utilização de outros meios dentro de uma mesma campanha.

Estão corretas as seguintes afirmações:

Muitas vezes, o termo marketing digital é descrito como sendo o marketing que utiliza estratégias com alguma componente digital no seu mix de marketing (produto, preço, praça ou promoção). No entanto essa definição sozinha não é adequada para conceituar o marketing digital, porque:

Foi-se o tempo em que às marcas alcançaram um império de fãs nas redes sociais usando apenas os métodos orgânicos. Atualmente, as grandes redes sociais estão a falar em alto e bom som: esses canais não são mais gratuitos. Como cada vez mais e mais as redes sociais se transformam em plataformas pagas, alcançar um número extraordinário de pessoas ativas será praticamente impossível sem investir em conteúdo pago. O conteúdo pago nas redes sociais oferece inúmeras vantagens que não são obtidas com os métodos orgânicos.

Nesse contexto, assinale a alternativa incorreta.

Sobre o e-mail marketing, assinale a alternativa correta.

A internet tem se tornado um dos principais meios de comunicação para a divulgação das marcas nos dias atuais. Nas plataformas digitais podemos fazer um post de forma gratuita ou de forma paga. Esta última gera um maior alcance, mas se bem trabalhado o conteúdo, a forma gratuita pode gerar um bom engajamento com o público. Como podemos denominar os posts que são trabalhados de forma gratuita e sem impulsionamento?

Ao clicar num anúncio na internet e este direcionar para uma página específica, esta página é denominada:

O e-commerce é caracterizado pela compra e venda de produtos e serviços pela internet e é classificado de acordo com os agentes envolvidos. Quando o e-commerce compreende transações entre empresas, é classificado como:

As informações úteis para profissionais de comunicação e marketing digital referem-se a itens do micro e macroambiente de marketing. Em relação ao microambiente, podemos citar os fatores como:

A comunicação digital, a internet e as suas redes sociais trouxeram mudanças profundas para o ambiente de marketing e a publicidade digital.

A esse respeito, assinale a alternativa INCORRETA.

Relacione as estratégias de marketing digital às ações táticas operacionais empregadas especificamente e/ou mais adequadamente a cada uma.

Nos nossos dias, setores representativos do mundo dos negócios enxergam, na publicidade feita por via eletrónica, uma importante etapa evolutiva da comunicação publicitária. Anunciar pela internet tem, entre outras, a seguinte vantagem: