Fundamentos da Motivação

De acordo com Maslow, as necessidades humanas estão ordenadas numa pirâmide de importância sobre o comportamento humano. 

As necessidades mais elevadas e que levam o indivíduo a desenvolver-se continuamente como ser humano ao longo de toda a vida, denominam-se por necessidades:

Ao tentar descobrir possíveis causas para a desmotivação dos seus funcionários – o que estava a afastar os clientes -, Gepeto, dono de uma loja de brinquedos, decide reunir a sua equipa e realizar um brainstorming.

Sobre essa técnica, utilizada por Gepeto, é correto afirmar que:

Os especialistas em motivação distinguem, muitas vezes, recompensas extrínsecas de recompensas intrínsecas. São recompensas intrínsecas:

O dinheiro, os benefícios e as oportunidades de progresso são fatores que podem tornar as pessoas mais satisfeitas no seu trabalho. Contudo, os indivíduos possuem ambições diferentes e mantê-los motivados pode ser um desafio constante para as organizações.

Com base no exposto, é correto afirmar que se define motivação como:

Numa entrevista de um processo seletivo, o responsável pela seleção perguntou ao candidato o que o motiva a querer trabalhar naquela organização. O candidato respondeu: “Tenho amigos que trabalham aqui e o que me atrai é saber que o clima e o ambiente de trabalho são muito bons e há muita cooperação e interação entre os funcionários”. 

Segundo a hierarquia das necessidades de Maslow, a motivação do candidato é satisfazer necessidades do tipo:

Considerando os fatores de motivação no trabalho:

• Garantia de continuar no emprego
• Sentimento de que faço algo importante
• Preocupação com o salário
• Atmosfera de amizade e cordialidade
• Obrigatoriedade de participar em todos os eventos da empresa

Qual das seguintes opções representa a sequência dos que são verdadeiros e falsos:

A melhoria de performance de um funcionário depende de alguns fatores, como a motivação. Sobre isso, é correto afirmar que:

O psicólogo americano Abraham H. Maslow concluiu que um indivíduo procura satisfazer as suas necessidades dentro de uma sequência lógica, uma espécie de hierarquia, em que as necessidades de nível mais baixo dominam o comportamento do indivíduo até estarem suficientemente satisfeitas, quando, então, entra em ação outra necessidade de nível mais elevado.

Sobre as teorias motivacionais, é correto afirmar que:

“A motivação é o resultado da interação do indivíduo com a situação” (ROBBINS, 2005, p. 132). Sobre a motivação nas organizações, analisa as seguintes afirmações

• A motivação é uma característica pessoal, ou seja, alguns têm outros não têm, portanto, não é possível motivar todas as pessoas.
• A motivação, de acordo com a teoria da expectativa, pode aumentar quando os funcionários percebem que as recompensas são distribuídas pelo critério de desempenho.
• A motivação é composta por três elementos: intensidade, direção e persistência. Isto é, está relacionada com o esforço para atingir os objetivos organizacionais e exige que os indivíduos se mantenham na tarefa até que os objetivos sejam atingidos.

A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é:

A Teoria da Hierarquia das necessidades, apresentada por Maslow, é uma teoria que aborda a questão da motivação humana. Sobre o tema, considere as seguintes afirmações:

I – Necessidades fisiológicas são as necessidades básicas de sobrevivência biológica e incluem fome, sede, sono, sexo e outras necessidades corporais.

II – Necessidades de segurança procuram assegurar a estabilidade das pessoas e incluem segurança, proteção contra ameaça ou perigo físico e emocional.

III – Necessidades sociais envolvem a necessidade de amor, de pertencimento e de relacionamento humano e incluem afeição, filiação, aceitação social e amizade.

Está correto o que se afirma em:

O comportamento humano pode ser explicado através do ciclo motivacional, definido como o processo pelo qual as necessidades condicionam o comportamento humano e o levam a algum estado de resolução. O ciclo motivacional é composto pelas seguintes etapas:

José Paulo é um gerente considerado muito eficaz pela alta gerência da empresa. Investe muito tempo em solicitações que vêm do topo da empresa. Ao receber as demandas, José Paulo passa-as à equipa sem filtrá-las, sobrecarregando a mesma com atividades adicionais. Já desgastados e com sinais de stresse, a produtividade da equipa começa a cair.

Dois dos principais e prováveis impactos na equipa de José Paulo, de acordo com as consequências que já estão a ocorrer, são relativos a:

A relação da motivação com o comportamento e com o desempenho é estabelecida espontaneamente por cientistas e por leigos. A maioria dos autores considera a motivação humana como um processo psicológico estreitamente relacionado com o impulso ou com a tendência a realizar com persistência determinados comportamentos. 

Sobre a motivação no trabalho, assinale a afirmação incorreta.

Considere as seguintes afirmações:

I – Manter a motivação, interesse e satisfação das pessoas é da competência de todos, ou seja, de cada indivíduo e, também, da organização, sendo que cada uma das partes deve procurar agregar valor ao que está a ser realizado.

II – O ramo da psicologia do trabalho visa ocultar e manter inalterados os comportamentos e as situações do Homem no trabalho, no que diz respeito às condições de trabalho exteriores a esse indivíduo e através dessas mesmas condições.

Marque a alternativa correta:

Lideranças eficazes inspiram funcionários, utilizando como forma de motivação, a construção de:

Bónus e recompensas financeiras são muito praticados pelas organizações como um motivador para se atingirem ou superarem metas no trabalho. Quando tais recompensas são, eventualmente, retiradas por qualquer razão, as organizações acabam por enfrentar problemas com os funcionários que se recusam a perdê-las.

Deste modo, é correto concluir que: